Vacature omschrijving
Het team
ICT en Informatiemanagement is verantwoordelijk voor de digitale dienstverlening en innovatie binnen Yonder. We werken nauw samen met de diverse opleidingen en andere diensten binnen onze organisatie aan het beste onderwijs.
Onze afdeling bestaat uit de teams Automation, Servicedesk, Functioneel Beheer en Informatiemanagement. Daarnaast richten we ons ook op Datamanagement en Informatiebeveiliging.
Met meer dan 40 collega’s zetten we ons dagelijks in om het onderwijs zo optimaal en toekomstbestendig mogelijk te ondersteunen.
Binnen ons team bewegen we naar nog meer resultaatgerichtheid en samenwerken. Zo willen we heldere afspraken maken, sturen we op resultaten en eigenaarschap pakken. Daarbij houden we elkaar actief op de hoogte. We stellen de goede vragen, luisteren naar elkaar en werken constructief samen.
Bij het team functioneel beheer werken wij aan het beheer van diverse applicaties. Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega, die zich met name zal richten op werkzaamheden rondom de applicatie Eduarte. In de toekomst kan het zijn dat je breder wordt ingezet binnen het team en bijvoorbeeld ook aan andere applicaties zult werken.
Jouw functie
Eduarte is een onderwijsinformatiesysteem dat speciaal is ontwikkeld voor mbo-instellingen (middelbaar beroepsonderwijs) in Nederland. Het ondersteunt onderwijsinstellingen bij het beheren van processen zoals administratie, planning, studentregistratie en communicatie tussen studenten, docenten en ondersteunend personeel.
Als functioneel beheerder draag jij zorg voor het goed functioneren van de applicatie Eduarte binnen onze organisatie. Je beheert de applicatie en de bijbehorende functionaliteiten. Je zorgt dat de applicatie optimaal aansluit bij de behoeften van de gebruikers in de organisatie. Hierbij zoek je proactief samenwerking met proceseigenaren, gebruikers en leveranciers om continue verbeteringen en doorontwikkelingen te realiseren.
Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, weet je knelpunten snel te identificeren. Vervolgens kom je samen met de betrokkenen tot praktische oplossingen en maak je heldere afspraken. Je zorgt ervoor dat deze oplossingen meetbare verbeteringen opleveren, waarbij klantvriendelijkheid en efficiëntie centraal staan.
Samengevat bestaan jouw werkzaamheden uit:
Het inventariseren van de behoeften van de gebruikers (studenten, onderwijs en diensten) en vertalen naar concrete acties;
Het begeleiden en invoeren van wijzigingen in de applicatie, met focus op verbeteringen in gebruikersgemak;
Het ontwikkelen van gebruikersvriendelijke handleidingen, zodat de gebruikers zelfstandig en effectief kunnen werken;
Het onderhouden van een goede relatie met de leverancier om te zorgen voor continuïteit en kwaliteit in de ondersteuning van de applicatie.
Functie-eisen
Binnen ons team staan klantgerichtheid en werkplezier centraal. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen begrijp je de behoeften van gebruikers en zorg je voor passende dienstverlening. Je hebt een leergierige houding en zorgt er proactief voor dat je kennis altijd up-to-date blijft.
Met jouw flexibele en professionele houding weet je in te spelen op veranderende omstandigheden. Klantgerichtheid en continue verbetering staan hierbij voorop.
Daarnaast neem je het volgende mee:
Ervaring met applicatiebeheer (kennis van Eduarte is een pré);
Hbo werk- en denkniveau;
Aantoonbare affiniteit met ICT
Extra informatie
Tijdens de kerstvakantie (21 december t/m 5 januari) zijn we niet bereikbaar voor vragen over de vacature. Vragen die in deze periode binnenkomen, worden na de vakantie beantwoord.
Sollicitatieprocedure
Bij Yonder kijken we uit naar morgen.
De wereld verandert in raptempo. Hierdoor stelt de arbeidsmarkt steeds weer nieuwe eisen aan ons allemaal. Het is belangrijk om hierin mee te bewegen. Daarom zet je je bij Yonder in voor kwalitatief onderwijs dat leerlingen en studenten klaarstoomt voor de toekomst. Samen met collega’s en bedrijven maken we elke dag het verschil voor ruim 10.500 mbo-studenten en 2.500 leerlingen in het voortgezet onderwijs. We bieden ze de handvatten om uiteindelijk succesvol te starten in hun vakgebied of voor een soepele overgang naar een vervolgopleiding op hoger niveau. Ook bieden we werkenden de kans om beter in hun vak te worden of zich te laten omscholen.
Dit doen we door ons te verwonderen, van elkaar te leren en te groeien in ons vak. Door aan te pakken, kansen te benutten en nieuwe wegen te creëren. Zo werken we samen aan een toekomst om naar uit te kijken. En dat voelt goed!