Functioneel beheerder Osiris (BC443)

Als functioneel beheerder Osiris bij Curio richt je de applicatie Osiris in, onderhoud je deze en los je problemen op, met als doel een optimale werking voor gebruikers. Je adviseert, implementeert nieuwe functionaliteiten, verzorgt trainingen en zorgt samen met collega’s voor een effectieve inzet van applicaties in het onderwijs. Ben jij onze nieuwe functioneel beheerder? Je komt te werken op onze locatie in Etten-Leur. 

Wat ga je doen?
Als functioneel beheerder houd je je bezig met de inrichting en het onderhoud van jouw applicatie om de gewenste functionaliteit voor de eindgebruiker beschikbaar te stellen. Hierbij hoort ook het oplossen van (complexe) problemen. De kerntaken van een functioneel beheerder bestaan verder uit inrichting, onderhoud, controle en communicatie rond de toegewezen applicatie(s). Hierbij heb je veelvuldig contact met eindgebruikers, sectorinrichters en de leverancier. Daarnaast ben je in staat om mee vorm te geven aan nieuwe ontwikkelingen in het onderwijs en in de applicatie.

Binnen Curio wordt Osiris het student informatiesysteem voor het MBO. Osiris heeft interfaces met diverse systemen. Ook sommige van die applicaties kunnen onder jouw beheer vallen. Als beheerder van een applicatie is de manier waarop je gebruikers ondersteunt en begeleidt essentieel voor een goede adoptie en optimaal gebruik. In jouw rol als functioneel beheerder met je kennis van het onderwijs zorg je, samen met de andere functioneel beheerders, dat de applicatie optimaal wordt ingezet en de gebruikers kennis hebben van de functionaliteiten en de mogelijkheden.

Verder ben je de spin in het web bij geconstateerde foutmeldingen. Met je analytische talent weet je de foutmelding te doorgronden en weet je de weg bij Curio om het probleem te plaatsen en werk je samen met de verschillende beheerders aan een oplossing.
Daarnaast heb je de volgende taken.:

• Adviseren van onderwijscollega’s over het gebruik en de inrichting van de applicatie.
• Implementeren van nieuwe functionaliteit in de applicatie.
•  Zorgdragen dat de toegewezen applicatie operationeel is en onderhouden wordt zodat de eindgebruiker tevreden is en blijft. Een belangrijk onderdeel van je werk vormt dan ook het communiceren met de gebruikers, het anticiperen op eventuele problemen en het zo snel mogelijk oplossen hiervan.
• Afhandeling van incidenten en wijzigingen waarbij je ook regelmatig direct contact hebt met de leverancier.
• Inrichten van de software en adviseren over grote aanpassingen.
• Projectlid bij diverse projecten.
• Naast het onderhouden van de applicatie zelf, zorg je ervoor dat de documentatie/handleidingen ook up-to-date blijven.
• Trainingen en korte workshops op maat verzorgen voor eindgebruikers.