02-12-2024
Parttime
19-12-2024
0,8
In overleg
Tijdelijk met uitzicht op vast
Ja
Vacature omschrijving
Ben jij klantgericht, proactief en op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan? Binnen Curio zoeken wij een medewerker frontoffice A flexibele schil voor 32 uur per week! In deze rol ben je, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het
klantcontact op onze verschillende locaties.
Wat ga je doen?
Als frontoffice medewerker A ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch, via e-mail en fysiek. Jij zorgt ervoor dat je de hulpvraag van de klant helder krijgt, deze correct interpreteert en verder helpt of doorverwijst binnen de organisatie. Klantgerichtheid en professionaliteit staan hierbij centraal.
De locaties waar je werkt, bevinden zich tussen Bergen op Zoom en Andel (West-Brabant), dus het is belangrijk dat je in bezit bent van rijbewijs B en een eigen auto. Een woonplaats centraal tussen deze twee locaties is een pré.
Jouw verantwoordelijkheden:
Wat ga je doen?
Als frontoffice medewerker A ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch, via e-mail en fysiek. Jij zorgt ervoor dat je de hulpvraag van de klant helder krijgt, deze correct interpreteert en verder helpt of doorverwijst binnen de organisatie. Klantgerichtheid en professionaliteit staan hierbij centraal.
De locaties waar je werkt, bevinden zich tussen Bergen op Zoom en Andel (West-Brabant), dus het is belangrijk dat je in bezit bent van rijbewijs B en een eigen auto. Een woonplaats centraal tussen deze twee locaties is een pré.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Behandelen van klantvragen die binnenkomen via telefoon, e-mail of aan de balie;
- Zelfstandig afhandelen van vragen of deze doorzetten naar de juiste afdeling binnen Curio;
- Monitoren van de voortgang van uitgezette vragen;
- Gastvrij afhandelen en professioneel terugkoppelen van binnenkomende vragen naar klanten, zoals medewerkers, (potentiële) studenten, ouders/verzorgers en andere relaties van Curio;
- Informatie correct registreren in onze systemen om onze dienstverlening continu te verbeteren;
- Uitvoeren van ondersteunende werkzaamheden van vergelijkbaar niveau;
- Actief bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening en bewaken van de kwaliteit.
Functie-eisen
Wie ben jij?
Wij zoeken een flexibele, klantgerichte en servicegerichte frontoffice medewerker A die stevig in zijn/haar schoenen staat. Je hebt oog voor efficiëntie en effectiviteit zonder de klant uit het oog te verliezen. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en hebt een verbindende houding, zowel richting klanten als collega’s.
Je communiceert duidelijk en deelt actief kennis met collega’s, managers en ondersteunende diensten om samen de beste service te bieden.
Jouw profiel:
Wij zoeken een flexibele, klantgerichte en servicegerichte frontoffice medewerker A die stevig in zijn/haar schoenen staat. Je hebt oog voor efficiëntie en effectiviteit zonder de klant uit het oog te verliezen. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en hebt een verbindende houding, zowel richting klanten als collega’s.
Je communiceert duidelijk en deelt actief kennis met collega’s, managers en ondersteunende diensten om samen de beste service te bieden.
Jouw profiel:
- Minimaal een MBO-4 opleiding in een relevante richting;
- Je bent in het bezit van rijbewijs B en een eigen auto;
- Flexibel en bereid om op verschillende locaties te werken;
- Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag
- Je herkent je in de kernwaarden van Curio: nieuwsgierig, deskundig en zelfbewust;
- Competenties: daadkrachtig, samenwerkingsgericht, klantgericht.
Ja
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij?
Curio is een organisatie volop in ontwikkeling. Ook onze medewerkers krijgen de mogelijkheid om hun kwaliteiten te ontwikkelen. En om mee te denken over en werken aan onderwijsinnovaties. We maken dit mogelijk door te zorgen voor een cultuur waar "liefde voor leren" ruim baan krijgt. Via onze Curio academie zijn er meer dan 100 cursussen, trainingen en workshops beschikbaar om jezelf een loopbaan lang te blijven ontwikkelen.
Daarnaast bieden wij:
Curio is een organisatie volop in ontwikkeling. Ook onze medewerkers krijgen de mogelijkheid om hun kwaliteiten te ontwikkelen. En om mee te denken over en werken aan onderwijsinnovaties. We maken dit mogelijk door te zorgen voor een cultuur waar "liefde voor leren" ruim baan krijgt. Via onze Curio academie zijn er meer dan 100 cursussen, trainingen en workshops beschikbaar om jezelf een loopbaan lang te blijven ontwikkelen.
Daarnaast bieden wij:
- Salaris maximaal €3.264 bruto per maand o.b.v. fulltime dienstverband (schaal 5, cao mbo);
- Vakantiegelduitkering 8% van het jaarsalaris;
- Eindejaarsuitkering 8,33% van het jaarsalaris;
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals; een thuiswerkregeling en een bijdrage in de (aanvullende) ziektekostenverzekering;
- Goede pensioen opbouw bij ABP;
- Loopbaan lang ontwikkelen met onze Curio academie.
Middelbaar beroepsonderwijs
Regulier / Algemeen
Curio
De ambitie van Curio is zorgen dat onze studenten kansrijk en wendbaar zijn op het moment dat ze klaar zijn met hun opleiding, zodat ze zijn voorbereid op de flexibele arbeidsmarkt van de toekomst. Onze vmbo-scholen vind je van Andel tot in Halsteren. Daarnaast hebben wij het mbo in Breda, Roosendaal en Bergen op Zoom. Wij helpen om onze leerlingen en studenten het beste uit zichzelf te halen. Hoe oud ze ook zijn. Zodat de regio dat ook kan doen. Wij zijn de beroepsopleider van West-Brabant.
De ambitie van Curio is zorgen dat onze studenten kansrijk en wendbaar zijn op het moment dat ze klaar zijn met hun opleiding, zodat ze zijn voorbereid op de flexibele arbeidsmarkt van de toekomst. Onze vmbo-scholen vind je van Andel tot in Halsteren. Daarnaast hebben wij het mbo in Breda, Roosendaal en Bergen op Zoom. Wij helpen om onze leerlingen en studenten het beste uit zichzelf te halen. Hoe oud ze ook zijn. Zodat de regio dat ook kan doen. Wij zijn de beroepsopleider van West-Brabant.