Functioneel Beheerder / procesanalist

Vacature functioneel beheerder / procesanalist Yuverta, ondersteunende dienst (0,8 - 1,0 fte)

Deze functie is voor zowel Houten, 's-Hertogenbosch als Helmond in te vullen.

Yuverta is de grootste groene opleider van Nederland. En daar zijn we trots op! We hebben middelbare scholen, mbo-opleidingen en bieden cursussen en trainingen aan. We houden ons bezig met thema's die er toe doen, zoals: klimaat, energie, water, voeding en welzijn van mens en dier. We willen écht van betekenis zijn voor onze leerlingen, studenten, cursisten, collega's en de regio.

Over de afdeling
Binnen de afdeling Functioneel Beheer zijn twee procesgebieden: onderwijs en bedrijfsvoering. Voor onderwijs zijn wij op zoek naar versterking.

De processen waar jij voornamelijk mee te maken krijgt zijn de processen die te maken hebben met onderwijslogistiek. De belangrijkste applicaties die het proces ondersteunen zijn Xedule, MyX, Osiris en Magister.

Je zorgt dat volgens afgesproken kaders en richtlijnen nieuwe functionaliteit wordt gerealiseerd en in gebruik wordt genomen. Je stuurt daarbij leveranciers, interne en externe collega's aan en houdt nauwlettend in de gaten of incidenten, wijzigingen en problemen adequaat worden afgehandeld door betrokkenen. Procesbegeleiding is voor jou een koud kunstje.

Wat ga je doen?
Als procesanalist bij de afdeling Functioneel beheer ben je primair verantwoordelijk voor de functionaliteit in de informatievoorziening, zodat deze aan de wensen en eisen van de gebruikers voldoet. Je vervult de rol van consulent en bent daarbij in staat om de vraag en de impliciete behoefte vanuit de eindgebruikersorganisatie te onderkennen. Dagelijks biedt je ondersteuning aan de eindgebruikers bij het gebruik van de informatievoorziening en zorgt ervoor dat deze, aan jou toebedeelde, voorzieningen altijd optimaal werken. Daarnaast ga jij je bezig houden met:

• het bewaken van de functionele werking van het systeem, je stelt protocollen/algemene gebruikershandleidingen op en verzorgt kennisoverdracht en trainingen;
• procesverbetering signaleren en begeleiden;
• toetsen en testen van de functionaliteit over alle applicaties, evenals de archivering en workflow;
• vragen die binnenkomen op de servicedesk beantwoorden en escaleert indien nodig naar leverancier;

Kortom, je ziet het als een uitdaging om de informatievoorziening te verbeteren, klantvriendelijk te maken en je wilt jouw collega's graag te woord staan om de informatievoorziening ondersteunend te laten zijn.

Jij als procesanalist
Werkt klantgericht en staat stevig in je schoenen, ook onder druk. Als de informatievoorziening niet loopt zoals ze moeten lopen ben jij het eerste aanspreekpunt. Je hebt een sterk analytisch vermogen en denkt op minimaal hbo niveau. Verder heb je kennis van ITIL, BISL en beschik je over aantoonbare ervaring met applicatie en/of functioneel beheer. Ook heb je:

• kennis van en inzicht in aan onderwijs gerelateerde applicaties strekt tot aanbeveling;
• zeer goede communicatieve vaardigheden;
• zelfstandige skills, ben je inventief en voel je de verhoudingen binnen een complexe organisatie goed aan.
• hopelijk ervaring met Xedule en MyX, zo niet, dan leren we je dit natuurlijk aan.

Wat bieden wij
Een leuke afwisselende baan in een informele werkomgeving met een prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. De functie wordt ingedeeld afhankelijk van werkervaring en diploma's op de schalen 09-10 van de cao mbo. Verder bieden wij:

• een eindejaarsuitkering van 8,33 procent;
• flexibele regelingen omtrent thuiswerken (hybride werken);
• reiskostenvergoeding conform cao plus extra's vanuit bedrijfsregelingen;
• pensioenopbouw bij het ABP pensioenfonds;

Op de functies bij Yuverta is de cao mbo van toepassing.

Yuverta heeft een marktconform arbeidsvoorwaardenpakket en besteedt veel aandacht aan de professionele ontwikkeling van zijn medewerkers. Er is een breed scala aan opleidingsmogelijkheden.

Lijkt het je wat?
Bij interesse verzoeken we je om uitsluitend te solliciteren via onze eigen website Werken bij Yuverta bij de betreffende vacature via de button direct solliciteren. We hechten veel waarde aan zorgvuldigheid en actualiteit in onze vacatures. Die op onze website zijn dan ook altijd actueel.

Alleen op die manier kan jouw sollicitatie in behandeling genomen worden!

Meer weten
Voor vragen omtrent de functie neem dan contact op met Yvo Nusselder, 088-851 4850. Voor vragen omtrent de procedure kan je contact opnemen met Thijs Jonker, corporate recruiter, via t.jonker@yuverta.nl

Voor invulling van alle vacatures bij Yuverta geldt dat een werknemer voorafgaand aan de startdatum van een dienstverband een positieve, juiste en geldige verklaring omtrent gedrag (VOG) dient te overhandigen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature door bemiddelaars wordt niet op prijs gesteld.