Servicedesk Medewerker ICT

Word jij hét aanspreekpunt voor ICT op onze locatie in Ede? Ben jij servicegericht, technisch handig én op zoek naar een functie waarin je echt het verschil maakt? Als Servicedesk Medewerker ICT bij Aeres in Ede help jij medewerkers én studenten met ICT-vragen, problemen en installaties. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alles soepel blijft draaien.

Wat je gaat doen
Je werkt vanuit onze servicedesk op het bestuursbureau in Ede, samen met andere collega’s van ICT. Jij bent hét aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen van collega’s en studenten.

Jouw belangrijkste taken:

• je biedt telefonische en persoonlijke ondersteuning bij ICT-problemen;
• je richt hardware in zoals laptops, telefoons, tablets, schermen en audiovisuele middelen;
• je registreert en beheert hardware in de CMDB;
• je verzorgt voorlichting en korte trainingen over het gebruik van hardware en software;
• je neemt deel aan projecten en ondersteunt bij toetsing en examinering;
• je zorgt dat de locatie ontzorgd wordt op ICT-gebied.

Je werkt samen met het ICT Service team en onderhoudt contact met collega’s op andere Aeres-locaties.

Wij bieden
Aeres is een energieke onderwijsorganisatie waar volop kansen liggen voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Bij ons heerst een informele en open werksfeer, waarin eigen initiatief en creativiteit worden gewaardeerd en gestimuleerd. Bovendien kun je bij Aeres rekenen op:

• een salaris volgens cao mbo; je wordt ingeschaald in schaal 6 of 7, met een maximum van €3.730,- bij een fulltime aanstelling;
• in het generieke functiehuis van Aeres is deze functie opgenomen onder de functietitel Medewerker ICT A of B;
• je hebt een ruim aantal vakantiedagen, bent vrij in de schoolvakanties en ontvangt 8% vakantiegeld;
• Aeres biedt een goede pensioenregeling via het ABP pensioenfonds;
• reiskostenvergoeding volgens de cao mbo;
• je krijgt bij Aeres een vaste eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto maandsalaris.

Wij vragen

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• je hebt ervaring in een servicegerichte organisatie en met zelfstandig werkende eindgebruikers;
• je hebt kennis van Microsoft 365 en bij voorkeur ervaring met onderwijsapplicaties;
• je hebt affiniteit met netwerkomgevingen, en ervaring met Topdesk en ITIL is een pre;
• je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• je bent sociaal, betrouwbaar, werkt resultaatgericht en procesmatig;
• je beschikt over een rijbewijs en eigen vervoer.

Waar je gaat werken
Je komt te werken op de locatie Ede bestuursbureau, waar je samenwerkt met het team van het ICT Servicepunt. Je ondersteunt zowel het bestuursbureau als de onderwijslocaties in Ede (vmbo en mbo). De werksfeer is informeel en collegiaal. Je werkt op locatie, maar hebt regelmatig contact met collega’s van andere Aeres-locaties.

Aeres
Bij Aeres maak je impact met groen onderwijs en onderzoek in agro, dier, food, techniek en een gezonde leefomgeving. Met praktijkonderwijs, vmbo, mbo, hbo, masters en contractonderwijs bieden we kansen voor iedereen.

Met 2.000 collega’s op meer dan twintig locaties staan we samen sterk. Je werkt op je eigen locatie, maar indien extra versterking nodig is, bundelen we onze krachten.

Jouw ontwikkeling staat centraal. We bieden een breed loopbaanperspectief en een groot trainingsaanbod, zodat jij je talenten optimaal kunt ontwikkelen en laten groeien.

Sluit je aan bij Aeres en bouw mee aan de wereld van morgen!

Interesse?
Ben je ervan overtuigd dat wij op zoek zijn naar jou? Solliciteer dan vóór 01 mei 2025 t.a.v. John van Snippenberg.

Wil je graag eerst meer weten over deze functie? Bel dan gerust met John via 06-14728488.

De functie gaat in overleg in per 01 juli 2025, of zo snel mogelijk daarna. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in de week van 19.

In verband met de AVG-wetgeving accepteren we alleen sollicitaties via onze website.