Telefonist / Receptionist, 20 uur

Stichting VO Zeeuws-Vlaanderen staat voor goed, eigentijds en regionaal geworteld onderwijs, waar alle leerlingen zich welkom voelen en hun talenten optimaal kunnen ontwikkelen. Onze doelstelling is het waarborgen van breed en kwalitatief hoogwaardig onderwijs dicht bij huis voor elke leerling. VO Zeeuws-Vlaanderen is het bestuur van het Lodewijk College in Terneuzen, de Praktijkschool Hulst, het Reynaertcollege in Hulst en het Zwin College in Oostburg.

Ben jij stressbestendig, communicatief vaardig, representatief en heb jij affiniteit met de doelgroep jongeren binnen het voortgezet onderwijs? Dan is het Reynaertcollege op zoek naar jou! Ter vervanging van zwangerschapsverlof is het Reynaert College op zoek naar een:

Telefonist / Receptionist, 20 uur

1. Telefoondiensten

• neemt binnenkomende telefoongesprekken aan, verbindt binnenkomende telefoongesprekken door naar de medewerker voor wie het gesprek bestemd is;
• brengt uitgaande telefoongesprekken tot stand;
• noteert uitgaande gesprekken;
• houdt een interne telefoonlijst bij van de aan- en afwezigheid van medewerkers;
• maakt eenvoudige gespreksnotities voor niet-aanwezige medewerkers;
• verstrekt eenvoudige inlichtingen van algemene aard, zoals onder meer over de aan- en afwezigheid van medewerkers, over de school en over administratief-organisatorische zaken;
• registreert inkomende e-mails en draagt zorg voor doorgeleiding ervan binnen de school;
• noteert klachten en storingen en geeft deze door.

2. Receptiediensten

• staat bezoekers te woord, dient hen aan en verwijst door c.q. begeleidt naar de gewenste persoon of vergadering;
• verstrekt inlichtingen van algemene aard;
• neemt poststukken en goederen in ontvangst en tekent indien nodig voor ontvangst;
• handelt in het geval van incidenten conform het calamiteitenplan

3. Administratieve/secretariële ondersteuning

• brengt mutaties aan in de interne telefoongids; telefoonlijst / lokalenlijst i.p.v. telefoongids
• typt eenvoudige (standaard)brieven;
• voert gegevens in in geautomatiseerde databestanden.
• maakt in overleg overzichten in Excel;
• werkt in overleg documenten uit in Word/andere programma.
• verzendt mails via Magister
• beheert liftsleutels en kluissleutels
• bestellen en uitgifte van kantoorartikelen
• verzoeken extra verlof die via de website binnenkomen doorsturen en verwerken
• Invullen formulieren kinderbijslagwet

4. Overige werkzaamheden van vergelijkbaar niveau.

• Kennis en vaardigheden mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal en vaardigheid in het accuraat bedienen van de telefooncentrale;
• vaardigheid in het klantgericht te woord staan van bellers en bezoekers en het kunnen inschatten naar welke persoon of instantie al dan niet op een later tijdstip doorverbonden/verwezen dient te worden;
• kennis van de op school geldende procedures en regels;
• kennis van algemene informatie met betrekking tot de school en de medewerkers;
• inzicht in de organisatie en werkwijze van de school;
• kennis van programma's als Word, Excel, Magister, Outlook

5. Contacten

• met leerlingen om informatie te verstrekken, absenties te registreren, hen op te vangen bij oa. ziekte;
• met medewerkers om gesprekken door te verbinden, om telefoonnummers door te geven en om bezoekers door te kunnen verwijzen;
• met medewerkers over opdrachten en activiteiten;
• met bellers om hen door te verbinden met afdelingen of medewerkers en om hen door te verwijzen;
• met bellers om hen inlichtingen te geven van algemene aard;
• met bezoekers om hen te ontvangen en door te verwijzen of inlichtingen te geven van algemene aard;

Wat hebben wij jou te bieden?

• Tijdelijk contract ter vervanging van zwangerschapsverlof tot +/- oktober 2025.
• Salaris conform CAO VO in schaal 3 op basis van werkervaring (minimaal  € 2.386,- en maximaal € 2.979,- bij een fulltime dienstverband). Omdat het gaat om een vervangingscontract ontvang je 5% extra salaris;
• Je krijgt 8,33% eindejaarsuitkering, 8% vakantiegeld, een extra eindejaarsuitkering t/m schaal 8 van € 1.640 euro bruto (fulltime dienstverband) en indien van toepassing reiskosten- en tunnelkosten vergoeding;
• Collectiviteitskorting op jouw ziektekostenverzekering bij CZ of Aevitea. Daarnaast kun je gebruik maken van de arbeidsongeschiktheidsverzekering van Loyalis.

Interesse?
In eerste instantie zetten wij de vacature alleen intern uit.  Heb je vragen over de vacature, Lies Meesen- Deburchgraeve Directeur, neemt graag de tijd om je meer te vertellen.  Email: deb@reynaert.nl

Is je interesse gewekt? Wacht dan niet langer en stuur je motivatiebrief en CV naar hrm@vozeeuwsvlaanderen.nl.  De vacature sluit op woensdag 9 april 2025.