ICT- Helpdeskmedewerker

Het RvEC is de brede scholengemeenschap voor christelijk voortgezet onderwijs in Hoogeveen. We bieden aan bijna 2000 kinderen onderwijs en er zijn ruim 250 medewerkers werkzaam. Op onze locatie Voltastraat vind je het praktijkonderwijs en het vmbo, mavo. Leerlingen van havo, atheneum en gymnasium gaan naar locatie Bentinckspark. Binnen onze school gebruiken leerlingen een Chromebook. Onze belangrijkste missie: een succesvolle leerloopbaan voor ieder kind.
Een goede school zijn voor leerlingen kan alleen als je ook een goede school bent voor medewerkers. We zijn een school die luistert naar medewerkers en hen betrekt in ontwikkelingen. Medewerkers krijgen de kans om zich breder te ontwikkelen en om vernieuwend bezig te zijn. Dus wil jij je verder ontwikkelen binnen een vooruitstrevende en ondernemende organisatie, dan ben je bij het RvEC op de juiste plaats. 

Omschrijving:
Als ICT Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de interne klant, jouw collega’s van alle afdelingen, leerlingen en ouders. Je vindt het leuk je collega’s en leerlingen goed van dienst te zijn. Je signaleert hardware- en softwareproblemen en lost deze op. Daarnaast ondersteun je de systeembeheerder. Je weet de juiste vragen te stellen, waardoor je snel tot de kern én de oplossing van het probleem komt. In deze functie werk je mee aan verschillende projecten en innovaties die de processen efficiënter maken. Daarnaast heb je affiniteit met applicatiebeheer en ben je bereid om je hierin te ontwikkelen. Je bent werkzaam in het ICT-team dat bestaat uit het een systeembeheerder en drie helpdeskmedewerkers waarvan jij een bent. De helpdeskmedewerker is werkzaam op de locaties en geeft mede ondersteuning op de werkplek en aan de frontoffice, waar de werkzaamheden kunnen bestaan uit telefoonaanname en het ontvangen en wegwijs maken van gasten.